Dúvidas Frequentes
Como posso ter acesso a promoções?
Para poder ter acesso às promoções da loja da Dona Celeste deverá acessar a nossa página de promoções (CLIQUE AQUI) e introduzir o seu e-mail. Todos os meses receberá um e-mail com ofertas especiais exclusivas apenas para os clientes que tenham subscrito a newsletter. NOTA: Não faremos SPAM, no máximo enviaremos 1 email por mês.
Vendem aspiradores Kirby?
A Dona Celeste não comercializa aspiradores Kirby. Se pretende comprar um aspirador Kirby novo, por favor, procure um distribuidor que trabalhe na zona onde reside.Quanto tempo demoro a receber a minha encomenda?
Correio Registado: 1 dia útil
Correio Normal: 2-3 dias úteis
Cobrança: 1 dia útil
Encomendas efetuadas após as 13h são enviadas no dia útil seguinte.
NOTA:
1- Os envios são efetuados através dos CTT.
2- Envios para os arquipélagos da Madeira e Açores têm prazos de entrega mais alargados.
Enviam para outros países?
Sim, enviamos para qualquer país do mundo. Ainda assim os prazos de entrega são mais alargados do que os de Portugal.
Porque os vossos produtos são muito mais baratos que os dos distribuidores?
O lema da Dona Celeste é tornar financeiramente mais acessível os consumíveis e acessórios para Kirby.
Ao comprar produtos da marca principal está não só a pagar pela marca em si, mas também a ajudar a pagar os salários dos distribuidores, a gasolina da deslocação destes até à sua residência para a entrega dos produtos, etc.
Temos mais de 15 anos de experiência no ramo e como tal possuímos excelentes relações com produtores que nos permitem obter produtos com exatamente as mesmas características que os originais mas sem a marca em si. Além disso, e como no nosso caso não existem vários intermediários pelo meio, é possível praticar preços bem mais baixos que o irão beneficiar.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
De momento pode efetuar o pagamento através de cartão de crédito, transferência bancária, referência Multibanco, MBWay, Paypal ou através de cobrança pelos CTT.
Qual o valor dos portes de envio?
No caso de escolher como método de pagamento cartão de crédito referencia Multibanco, MBWay ou Paypal, e o valor total da encomenda seja superior a 24,99€ a entrega por correio registado dos CTT é gratuita. Se o valor for inferior a 24,99€, é cobrado o valor de 0,99€ por correio registado dos CTT.
Pagamento através de cobrança (no ato da entrega) este tem um custo de 4,99€.
Tenho dúvidas na utilização do meu Kirby.
Possuímos uma página totalmente dedicada a dicas sobre a utilização do Kirby, desde dicas básicas até dicas para utilizadores mais exigentes. Clique Aqui para consultar.
